Winkelwagen
Het liefst voorkómen we problemen dankzij periodiek onderhoud en certificeringen. Maar dat lukt niet altijd. Soms blijft een apparaat niet op temperatuur of werkt het helemaal niet meer. Wat er ook gebeurt: we zetten de veiligheid van uw producten of onderzoeksmateriaal voorop. Ook bij een bijzondere situatie, zoals een verhuizing.
Bij een storing kunt u 24/7 rekenen op onze service engineers. Op vrijwel elk probleem hebben zij een antwoord, omdat ze zowel intern als door fabrikanten worden opgeleid. Als een tijdelijke oplossing onvermijdelijk is, gaat uw apparaat mee naar het VDW Repair Centre voor onderzoek, reparatie en verschillende testen.
| Storing melden | Of bel: +31 (0)345 582 546 |
Om problemen met uw apparatuur te voorkomen, is periodiek onderhoud nodig. Hiermee zorgt u bovendien voor een langere levensduur. Tijdens een onderhoudsbeurt controleren onze service engineers uw apparatuur zorgvuldig op tientallen items. Kleine reparaties en werkzaamheden voeren we meteen uit.
NEN-inspecties
Als we bij u op locatie zijn, kunnen we ook meteen een NEN 3140 en NEN 2767-inspectie uitvoeren. Daarmee controleren we de elektrotechnische staat van een apparaat en scoren we de conditie. Op basis van de uitkomsten, gebundeld in een rapport, adviseren we u over eventuele vervolgstappen.
| Onze klantgerichte service in beeld: | Bekijk de video |
Niets is zo vervelend als het uitvallen van uw cruciale apparatuur. Mocht uitval onverhoopt gebeuren dan kunt u gebruik maken van onze back-up apparatuur zodat de gevolgen hiervan minimaal zijn. Door zo snel mogelijk back-up apparatuur in te zetten voorkomt u dat uw producten schade oplopen of onderzoeksresultaten beïnvloed worden.
Daarnaast is onze back-up apparatuur ook handig als u uw apparatuur eens wilt schoonmaken of moet ontdooien.
Back-up Garantcontract
Met een back-up-garantcontract weet u zeker dat we in noodgevallen gegarandeerd de juiste apparatuur voor u op voorraad hebben.
Is een back-up-apparaat nodig? Dan beschikt u hier binnen vier uur over dankzij onze eigen transportdienst. Ook kunnen we ervoor zorgen dat het apparaat gekoeld bij u aankomt. Ook complete koel- en vriescellen kunnen we binnen afzienbare tijd leveren.
We kunnen verschillende certificeringsprocedures voor u uitvoeren, zodat uw apparaten voldoen aan alle belangrijke eisen.
Kalibreren
Bij kalibreren vergelijken we een temperatuurdatalogger of de temperatuursensoren met een gekalibreerde meter die herleidbaar is naar een hogere standaard. De herleidbaarheid wordt gecontroleerd door verschillende organisaties, zoals de Raad van Accreditatie. De geconstateerde afwijking leggen we vast in een certificaat.
Justeren
Justeren is het bijstellen van een meetafwijking zodat deze binnen het toelaatbare valt. Dit is alleen mogelijk als een apparaat afstelmogelijkheden heeft.
Valideren
Met een validatie tonen we aan of een apparaat voldoet aan de vooraf opgestelde eisen. Hierbij verifiëren we of het apparaat op de juiste wijze is geïnstalleerd (Installation Qualification), of het werkt volgens de instellingen (Operational Qualification) en of het gewenste eindresultaat wordt behaald (Product Qualification).
Mappen
Met een mapping brengen we de werking en temperatuurstabiliteit van een apparaat in kaart. Dit doen we met meerdere sensoren (in het apparaat en in de ruimte) tijdens een meting van meestal 12 of 24 uur. We kunnen mapping uitbreiden met verschillende testen, zoals een stresstest, een test met verschillende deuropeningen of een test met andere beladingen.
Als particulier vraagt een verhuizing al veel van uw tijd, laat staan dat u voor een verhuizing staat van een laboratorium, apotheek of ziekenhuis(afdeling). Zeker als het gaat kostbare en hoogwaardige apparatuur, wilt u dat dit goed gebeurd om schade aan apparatuur en producten te voorkomen.
VDW beschikt over moderne verhuistools en de expertise om een verhuizing van apparatuur met of zonder inhoud veilig uit te voeren. Het is zelfs mogelijk om gevulde apparatuur koud te transporteren.
Ook het registreren van de temperatuur tijdens de verhuizing is mogelijk. Zo kunnen wij precies volgen wat er gebeurd tijdens de verhuizing en bent u ervan verzekert dat uw producten op een veilige manier worden verplaatst.
| Meer weten over onze verhuisservice? | Bekijk de video |
